トップ > ご利用ガイド > 保証について

保証について

アンナマリアでご購入いただいた商品につきましては、当店が1年間無償で修理いたします。

※送料・代金引換手数料はご負担ください。

修理について

  1. 当店でお買い上げいただいた全ての商品について、1年間の保証期間を設けております。
  2. 製品の品質には万全を期しておりますが、万一使用後に故障等の問題が発生した場合、保証期間内であれば無償で修理いたします。1年以上経過した製品についての修理は、有償となります。
  3. 購入時にお送りいたします納品書を大切に保管いただき、商品に何らかのトラブルがありましたら、E-mailまたは電話にて御連絡下さい。

修理に至るケース

  1. 製品の金具の故障または紛失。
  2. ファスナーのリード部分の破損等。
  3. 持手の付け根の劣化による破損等。

修理に至らないケース

  1. 皮革製品の性質上、使用後の傷、水や汗によるシミ、汚れ。
  2. 使用による経年劣化。
  3. 取り扱い不注意によるトラブル。
  4. 誤った使い方、本来の目的とは異なった使い方に拠る破損。
  5. 内容物から起こる損害。