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返品・交換について

商品到着から8日以内にE-mailやお電話などでご連絡ください。
所定のお手続きが済みましたら、交換・返品が完了となります。

※運賃、代引き手数料などの諸経費は、お客様のご負担となりますのでご容赦ください。

返品が認められる場合の条件・過程

  1. 当店の製品に明らかな不具合、傷、不良等が認められる場合、交換または返品ができます。
  2. 8日間以内にE-mailか電話で交換または返品の意志をお示しください。
  3. 製品返却確認後、所定の手続きに入ります。
  4. お客様への返金またはクレジット解約をもって手続き終了となります。但し、製品に上記の問題がなくお客様の都合で返品される場合は、送料、代金引換手数料、クレジット解約手数料、銀行振込手数料の諸経費を差し引いたうえでの返金となりますので御注意下さい。

返品が認められない場合の条件

  1. 8日間以内であったとしても使用後の傷などについては、皮革製品の性質上返品理由としてお受けすることはできません。
  2. 商品タグ、製品納入時の布袋等の付属品が紛失している場合は、使用したものとみなされますので御注意下さい。

返品が認められない場合の条件

  1. 商品交換については、返品確認後、即日新しい製品を発送させていただきます。
  2. 返金につきましては、所定の手続き終了時即日返金させていただきます。銀行振込の際は、手数料を差し引いたうえでの返金となりますので御注意ください。
  3. クレジット解約につきましては、所定の手続き終了時にキャンセル手数料等の諸経費を御負担いただくことになります
  4. デビット、電子マネーにつきましても、2.と3.と同様のお取扱いとなります。